Detail Buku
Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien
Pengarang: Drs. Asdi, MM.
Edisi: -
ISBN/ISSN: 978-623-419-105-9
Tahun Terbit: 2022
Tempat Terbit: test
Bahasa: Indonesia
Klasifikasi: 362,1
No. Panggil: 362.1ASD k
GMD: Text
Total Item: 2
Tersedia: 2
Dipinjam: 0
Catatan
"Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien" intinya menjelaskan
bahwa kualitas pelayanan kesehatan sangat memengaruhi kepuasan pasien, di mana dimensi seperti keandalan, daya tanggap (responsif), empati, jaminan (assurance), dan bukti fisik (tangible) secara signifikan menentukan apakah pasien merasa puas atau tidak, yang pada akhirnya berdampak pada loyalitas dan reputasi fasilitas kesehatan. Pelayanan berkualitas tinggi meliputi aspek medis dan non-medis, seperti interaksi ramah, fasilitas memadai, dan proses efisien, sehingga penting untuk meningkatkan mutu layanan kesehatan
Daftar Eksemplar
| No. | Kode Item | Jenis Bahan | Lokasi | No. Panggil | Status |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 24032931 | Textbook | RAK KESEHATAN MASYARAKAT | 362.1ASD k | Tersedia |
| 2 | P00015SK | Textbook | RAK KESEHATAN MASYARAKAT | 362.1ASD k | Tersedia |